그럼요, 무통장입금도 가능해요.

다만, 주문이 완료되었다는 카톡(문자)을 받으신 후 입금해 주셔야 해요.

주문 없이 입금만 하시면 처리가 지연될 수 있어요.

* 입금 시 주문서 상의 입금자명과,

실제 입금 계좌의 입금자명을 동일하게 해주셔야 해요.

※ 입금자명이 다를 경우 상담원에게 문의 부탁드려요.

※ 주문일로부터 7일 이내로 입금이 되지 않으면 주문이 취소되니 잊지 말고 꼭 입금해주셔야해요!

주문 조회 시 '배송 준비' 상태일 경우,

운송장 번호가 없더라도 출고가 되었다면 취소가 불가능해요.

아쉽게도 아직 해외 배송을 지원하지 않아요.

더욱 노력하여 편리한 쇼핑이 될 수 있도록 노력할게요.!

산지에서 순차적으로 출고되기에 배송일 지정은 불가능해요.

배송 메시지는 배송 시 택배기사에게 전달되는 내용이므로,

날짜가 기재되어 있어도 지정일 배송이 어려워요.

배송비는 각 상품 상세페이지에서 확인 가능해요.

배송비는 상품에 따라 다르게 책정될 수 있으며,

동일 상품이더라도 업체가 다르면 배송비가 다르게 책정될 수 있어요.

※ 제주/도서산간지역 배송은 추가 배송비가 발생될 수 있으며, 

일부 상품은 제주/도서산간지역 배송이 불가능해요.

배송지를 추가하는 방법은 아래와 같아요.

1. 홈페이지/앱 하단의 마이페이지 진입

2. 마이페이지에서 '배송지 관리' 진입

3. '배송지 추가' 버튼을 눌러 신규 배송지 추가

회원 가입은 아래와 같이 간편하게 진행할 수 있어요.!

1. 홈페이지 및 앱 상단에 검은 바탕의 '회원가입 배너'를 눌러주세요.

2. '카카오톡 1초 간편가입'을 눌러주세요.

3. 가입 완료!

※ 이름 및 휴대폰 번호는 반드시 실제 본인의 정보를 입력해 주세요.

로또상회 고객센터는 아래와 같이 운영되고 있어요.

고객센터 : 010-5853-8990

평일 10:00 ~ 17:00 (점심시간 12시 ~ 13시)

주말 및 공휴일은 휴무에요.

전화 상담이 많이 지연될 경우 카카오톡 상담을 남겨주세요.

문의주신 순차적으로 답변드릴게요.

이용 중 불편하신 점이 있으셨을까요?

언제든 고객센터를 찾아주세요!

농가살리기는 고객님의 말씀에 항상 귀 기울일 수 있도록 노력할게요.!

탈퇴 방법은 아래와 같이 진행해 주세요.

1. 하단 마이페이지 진입

2. 좌측 상단 'OOO(이름) >' 진입

3. 우측 하단 '회원 탈퇴하기'

※ 탈퇴 유의 사항

- 회원 탈퇴 후 철회가 불가능하니 신중히 결정해 주세요.

- 회원 탈퇴 즉시 보유 적립금 및 쿠폰은 소멸되어 복구되지 않아요. 

개인정보관리 메뉴에서 이름/휴대폰/이메일을 수정할 수 있어요.

1. 하단 마이페이지 진입

2. 좌측 상단 'OOO(이름) >' 진입

3. 이름/휴대폰/이메일 변경 가능

* 휴대폰 번호 변경의 경우 인증 과정을 거친 후 변경이 가능해요.

* 아이디 변경은 불가능해요.

1. 재판매가 불가능한 신선식품 특성상 상품 하자 외의

단순 변심(맛, 향, 식감 등)으로는 교환 및 환불이 불가능해요.

2. 주소 및 연락처 오기재, 부재로 인한 미수령 등

고객님 귀책사유로는 교환/환불이 불가능해요.

3. 상담원과 협의 없이 임의로 수취 거부/반송하신 상품은

교환 및 환불이 불가능하니 사전에 고객센터로 문의주세요.

4. 이 외 다른 사유로 상품이 훼손되거나 멸실되는 등

가치가 감소한 경우에도 교환/환불이 불가능해요.

상품에 하자(파손/불량 등)가 있을 경우에는

받은 즉시 사진을 찍어서

카카오톡 상담으로 보내주시면 안내해 드릴게요.

다만, 수령 후 3일 이상 경과 시에는 처리가 불가능하니

최대한 빠르게 보내주세요.

* (필요 사진 : 상품 불량 부분 전체, 택배 박스 상태, 택배 운송장)